Политика доставки
Наклейки ручной работы
Наклейки ручной работы, которые есть в наличии, отправляются в течение 1–3 рабочих дней после оформления заказа. Это срок подготовки к отправке, а не срок доставки.
Наличие указано для выбранного размера. Для вариантов, которых нет в наличии, дата отправки не гарантируется. Стоимость доставки указана при оформлении заказа; сроки зависят от страны назначения и почтовой службы.
Наклейки ручной работы и товары с печатью по требованию из одного заказа могут отправляться отдельно.
Стоимость доставки наклеек ручной работы
- Германия: 1,50 €; бесплатно при заказе от 15 €.
- Другие страны ЕС: 3,50 €; бесплатно при заказе от 30 €.
- Великобритания, Швейцария и Норвегия: 4,50 €; бесплатно при заказе от 35 €.
- Другие доступные международные направления: 5,50 €; бесплатно при заказе от 40 €.
По Германии мы отправляем заказы письмом, а за границу — службой Warenpost International Economy. Порог бесплатной доставки рассчитывается по стоимости заказа после скидок. Для товаров с печатью по требованию действуют отдельные тарифы; смешанный заказ может потребовать дополнительной оплаты доставки. Окончательная стоимость указана при оформлении заказа.
Товары с печатью по требованию
Следующая информация о производстве и доставке относится к товарам с печатью по требованию.
Доставка товаров, изготавливаемых на заказ
Большинство товаров Cerebroscope Studio изготавливаются после оформления заказа и отправляются через Printify, нашего партнёра по печати и производству. Сроки обработки, стоимость и сроки доставки могут различаться в зависимости от товара, особенно если товары отправляются с разных производственных площадок.
Сроки производства и обработки
- Большинство товаров изготавливаются в течение 1–5 рабочих дней.
- В периоды повышенной нагрузки — праздники, акции или высокий спрос — производство может занять больше времени.
Примерные сроки доставки
После завершения производства заказ отправляется. Срок доставки зависит от товара и направления:
- Германия: 3–7 рабочих дней
- ЕС: 5–14 рабочих дней
- Международная доставка: 7–21 рабочий день
Это ориентировочные сроки, а не гарантия. Возможны задержки со стороны почтовых служб.
Раздельная доставка
Если ты заказываешь несколько товаров, их могут изготовить разные партнёры, отправить с разных площадок или доставить несколькими посылками в разное время. Для печати по требованию это нормально.
Стоимость доставки
Она рассчитывается при оформлении заказа с учётом товаров в корзине и адреса доставки. Поскольку товары могут поступать с разных площадок, заказ может включать несколько отдельных платежей за доставку.
Отслеживание
Если отслеживание доступно, после отправки ты получишь письмо со ссылкой для отслеживания.
Таможенные и импортные сборы — международные заказы
Для международных заказов могут взиматься таможенные пошлины, импортные налоги или местные сборы. Их оплачивает покупатель; они не включены в цену товара или стоимость доставки.
Правильный адрес
Внимательно проверь адрес при оформлении заказа. Если отправление вернётся из-за неправильного или неполного адреса, повторная отправка может потребовать дополнительной оплаты.
Повреждённые или отсутствующие товары
Если товар пришёл повреждённым, не соответствует заказу или отсутствует, напиши на cerebroscope.studio@gmail.com в течение 2 дней после доставки. Укажи номер заказа и приложи фотографии товара и упаковки. Мы постараемся как можно скорее решить вопрос с производственным партнёром.