Shipping policy

Versandübersicht (Made-to-Order)

Die meisten Produkte bei Cerebroscope Studio werden erst nach Bestellung produziert und über Printify (Druck-/Produktionspartner) erfüllt. Dadurch können sich Bearbeitungszeit, Versandkosten und Lieferzeit je nach Artikel unterscheiden – insbesondere, wenn verschiedene Produkte von unterschiedlichen Standorten aus versendet werden.

Produktions- / Bearbeitungszeit

  • Die meisten Produkte werden innerhalb von [1–5 Werktagen] produziert.

  • In Stoßzeiten (Feiertage, Aktionen, hohe Auslastung) kann die Produktion etwas länger dauern.

Lieferzeit (Schätzwerte)

Nach Abschluss der Produktion wird deine Bestellung versendet. Die Lieferzeit hängt vom Artikel und Zielort ab:

  • Deutschland/Inland: [3–7 Werktage]

  • EU: [5–14 Werktage]

  • International: [7–21 Werktage]

Bitte beachte: Das sind Richtwerte, keine Garantien. Verzögerungen durch Versanddienstleister sind möglich.

Teillieferungen (wichtig)

Wenn du mehrere Artikel bestellst, kann es sein, dass sie:

  • von unterschiedlichen Partnern produziert werden, und/oder

  • aus verschiedenen Standorten versendet werden, und/oder

  • in mehreren Paketen zu unterschiedlichen Zeiten ankommen.

Das ist bei Print-on-Demand normal.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout anhand der Artikel im Warenkorb und der Lieferadresse berechnet. Da Produkte ggf. aus verschiedenen Produktionsstätten versendet werden, können bei einer Bestellung mehrere Versandkostenanteile entstehen.

Sendungsverfolgung (Tracking)

Sofern Tracking verfügbar ist, erhältst du nach Versand eine E-Mail mit einem Tracking-Link.

Zoll & Einfuhrgebühren (internationale Bestellungen)

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder lokale Abgaben anfallen. Diese Kosten trägt der Käufer/die Käuferin und sie sind nicht im Produktpreis oder Versand enthalten.

Korrekte Adresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse im Checkout sorgfältig. Wenn eine Sendung wegen falscher/unvollständiger Adresse zurückkommt, kann ein erneuter Versand zusätzliche Kosten verursachen.

Beschädigte oder fehlende Artikel

Wenn ein Artikel beschädigt ankommt, falsch ist oder fehlt:

  • Bitte melde dich unter [cerebroscope.studio@gmail.com] innerhalb von [2 Tagen] nach Zustellung.

  • Sende Bestellnummer und Fotos (Artikel + Verpackung).
    Wir klären das schnellstmöglich mit dem Produktionspartner.